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Política de Envíos
En elclubcbd trabajamos para que los pedidos se entreguen de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, se detallan las condiciones de envío aplicables a las compras realizadas en nuestra tienda online.
Preparación de pedidos
Los pedidos se preparan una vez confirmado el pago.
El tiempo de preparación suele ser de 24 a 48 horas laborables.
Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día laborable.
Plazos de entrega
Los plazos de entrega pueden variar en función del destino y de la empresa de transporte.
España peninsular:
Entrega estimada entre 24 y 48 horas laborables desde el envío del pedido.
Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla:
El plazo de entrega puede variar entre 3 y 7 días laborables, dependiendo de la localización y el operador logístico.
Envíos internacionales:
El plazo de entrega dependerá del país de destino y del servicio de transporte disponible.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias externas como condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda o incidencias en el transporte.
Gastos de envío
Los gastos de envío se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
En determinados casos o promociones, los gastos de envío pueden ser gratuitos a partir de un importe mínimo de compra.
Dirección de entrega
El cliente es responsable de introducir correctamente los datos de envío durante el proceso de compra.
Elclubcbd no se hace responsable de retrasos o incidencias en la entrega cuando la dirección proporcionada sea incorrecta, incompleta o errónea.
Incidencias en la entrega
En el momento de la recepción del pedido, el cliente debe comprobar que el paquete se encuentra en buen estado.
Si el paquete presenta daños visibles o signos de manipulación, se recomienda indicarlo al transportista en el momento de la entrega y comunicar la incidencia lo antes posible a través del correo electrónico de contacto.
Pedidos no entregados
Si un pedido no puede entregarse por ausencia del destinatario o dirección incorrecta, la empresa de transporte podrá realizar un segundo intento de entrega o indicar el procedimiento para recoger el paquete.
En caso de que el pedido sea devuelto al remitente por causas imputables al cliente, elclubcbd podrá solicitar el pago de los gastos de envío para realizar un nuevo envío.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir información o un número de seguimiento para consultar el estado del envío a través de la empresa de transporte correspondiente.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos o pedidos, el cliente puede ponerse en contacto con elclubcbd a través del correo electrónico indicado en el sitio web.